Utbildningen lär personalen vid Idrottens Bingos 32 bingohallar hur de ska hantera olika situationer som har med spelansvar och spelproblem att göra. Jag ansvarade för utbildningens pedagogik.
Utbildningen är scenario-baserad: Olika situationer spelas upp, och användaren får välja hur man vill hantera dem. Utbildningen innehåller också teoretiska avsnitt om spelproblem och om Idrottens Bingos spelansvarsarbete.
Exempel på scenario
I ett av avsnitten i utbildningen handlar om hur man ska agera om en spelare verkar ha spelproblem.
Spelaren Lena blir upprörd när det går dåligt för henne på bingohallen. När hon senare småpratar med bingovärden Ajsa anförtror hon sig till henne och berättar om sina spelproblem och hur dåligt hon mår.
Bilden fryser och användaren får välja mellan tre olika sätt att hantera situationen.
Beroende på vad användaren väljer fortsätter historien på tre olika sätt. Om man väljer ett felaktigt alternativ (A och C i det här fallet) så kommer man tillbaka till skärmen där man ska välja ett alternativ.